Política de Privacidad y Cookies

Identidad del responsable de los tratamientos Solutionca IT

Empresa Matriz
SOLUCIONA BUSINESS IT SOLUTIONS S.L.
CIF B42510503
Dirección: Calle Santiago Ramón y Cajal ,41 03203 Elche (Alicante)
Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante el 06 de Julio de 2017, en el tomo 4048, folio 124, inscripción 1 con hoja A-155854
info@solucionait.es

Datos correspondientes a personas de contacto a través del formulario de contacto

Sus datos de carácter personal, facilitados en el formulario existente, serán utilizados exclusivamente para resolver la consulta planteada en el propio formulario y no los cederá a terceros, salvo a otras empresas de Soluciona IT, en el caso de que su consulta requiriera tal comunicación y exclusivamente con esa finalidad. Además, le informamos de que los datos personales permanecerán en los ficheros de Soluciona IT durante el tiempo legalmente establecido y siempre que persista la finalidad para la que fueron recabados.

Le informamos de que Soluciona IT podrá utilizará los datos con la finalidad de mantenerle informado de su actividad. Le informamos de que Soluciona IT podrá remitirle información de cualquiera de las empresas que forman Soluciona IT, si se estima que la información a facilitar podría resultar de su interés y siempre que esté relacionada con los productos o servicios de su interés y relacionados con Soluciona IT. Le informamos de que la base jurídica para la licitud en el tratamiento de datos con esta finalidad no es más que el interés legítimo de las empresas que forman Soluciona IT. De la misma manera le informamos de que puede oponerse al tratamiento del os datos con las finalidades apuntadas en cualquier momento mediante el envío de un email a info@solucionait.es

Datos relativos a clientes, proveedores de servicios

En el caso de que Ud. haya facilitado sus datos como persona de contacto de una empresa cliente o proveedora o como empresario individual, ya sea como cliente o como proveedor de cualquier empresa que forma parte de Soluciona IT, le informamos de que Soluciona IT utilizará los datos exclusivamente para el mantenimiento de la relación contractual y no los cederá a terceros, salvo a las empresas de Soluciona IT, y únicamente en el caso de que el servicio requiriera tal comunicación y exclusivamente con esa finalidad. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Además, le informamos que como cliente o proveedor de alguna de las empresas de Soluciona IT, Soluciona IT podrá remitirle información comercial a través de los medios que Ud haya facilitado, incluido el correo electrónico, basándose en el Interés Legítimo regulado por el Reglamento General de Protección de Datos.

Además, le informamos de que Soluciona IT podrá utilizar sus datos personales con fines formativos y de parametrización, cuando el servicio prestado al cliente así lo requiera.

Datos relativos a candidatos

En el caso de que Ud. haya facilitado sus datos a alguna de las empresas que forman Soluciona IT como potencial candidato a formar parte de alguna de las empresas del grupo, le informamos de que Soluciona IT utilizará los datos exclusivamente para gestionar su candidatura a alguna de las vacantes que pudieran existir en alguna de las empresas del grupo, y no los cederá a terceros, salvo a las empresas de Soluciona IT, y únicamente en el caso de que su perfil se ajuste a alguna de las empresas del grupo y exclusivamente con esa finalidad. Los datos proporcionados se conservarán durante un año.

Reclamaciones

En el caso de que Ud. haya presentado alguna reclamación por cualquier circunstancia a la empresa Soluciona IT le informamos de que Soluciona IT utilizará los datos exclusivamente para resolver su reclamación, y no los cederá a terceros, salvo a las empresas de Soluciona IT, y únicamente en el caso de que la reclamación requiera realizar tal comunicación y exclusivamente con esa finalidad. Los datos proporcionados se conservarán durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales, mientras no haya prescrito el objeto de su reclamación.

Marketing y envíos comerciales

En el caso de que Ud. se haya dado de alta en algún servicio de envío de newsletter o de envío de información comercial por parte de Soluciona IT le informamos de que Soluciona IT utilizará los datos con la única finalidad de mantenerle informado de su actividad. Le informamos de que Soluciona IT podrá remitirle información de cualquiera de las empresas que forman Soluciona IT, si se estima que la información a facilitar podría resultar de su interés y siempre que esté relacionada con los productos o servicios de su interés. Le informamos de que la base jurídica para la licitud en el tratamiento de datos con esta finalidad no es más que el interés legítimo de las empresas que forman Soluciona IT. De la misma manera le informamos de que puede oponerse al tratamiento de los datos con las finalidades apuntadas en cualquier momento mediante el envío de un email a info@solucionait.es.

Le informamos de que Soluciona IT conservará sus datos mientras dure la relación negocial o contractual con Ud, mientras no indique a Soluciona It su deseo de no recibir información comercial.

Servicios prestados mediante soporte

En el caso de que Ud. reciba soporte por parte de Soluciona IT le informamos de que Soluciona IT utilizará los datos exclusivamente para prestarle el soporte requerido, y no los cederá a terceros, salvo a las empresas de Soluciona IT, y únicamente en el caso de que el servicio requiera realizar tal comunicación y exclusivamente con esa finalidad. Los datos proporcionados se conservarán durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales, mientras no haya prescrito el servicio de soporte.

Le informamos de que en el caso de que Soluciona It le preste servicios de soporte, es posible que Soluciona IT acceda a información relativa a su empresa, tanto por el posible acceso remoto a su equipo como por la posible información que facilite al técnico de Soluciona IT que le preste el servicio.

En este sentido, puede analizar el compromiso de Soluciona IT respecto al tratamiento de la información como Encargado del Tratamiento de los datos de los usuarios de los clientes de Soluciona IT(normalmente usuarios de los talleres)

Ejercicio de derechos comunes a todos los datos personales

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en cualquier empresa de Soluciona IT estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, así como a oponerse al tratamiento de sus datos para alguna finalidad aquí expuesta como por ejemplo para el envío de información comercial.

Puede dirigirse por escrito a:

Dirección: Calle Santiago Ramón y Cajal ,41 03203 Elche (Alicante)
O por correo electrónico a: info@solucionait.es

Respecto a los datos de los consumidores finales de los clientes de Soluciona IT. Soluciona IT encargado del Tratamiento

Soluciona IT utiliza los datos personales objeto de tratamiento, sólo para la finalidad de prestar el servicio de mantenimiento, soporte o hosting que tenga contratado el cliente. En ningún caso Soluciona IT utilizará los datos para fines propios.

Soluciona IT cuenta con el correspondiente registro de actividades con toda la información concerniente a personas físicas, manteniendo las medidas de seguridad acordes a la tipología de tratamiento de datos que realiza.

Soluciona IT mantiene la correspondiente confidencialidad de los datos y no se los comunicará a ningún tercero, salvo que cuente con la autorización expresa del responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles.
Existe la posibilidad de que a petición del usuario final (consumidor de un taller) Soluciona IT migre los datos de un taller a otro, siempre que este sea cliente de Soluciona IT y comunicando esta tanto al taller responsable de los datos iniciales como al taller receptor de los nuevos datos como cliente.

En el caso de que el cliente tenga contratado el servicio de hosting o alojamiento del os datos, Soluciona IT podrá o bien alojar los datos en servidores propios de Soluciona IT o bien subcontratar el servicio de Hosting con empresas especializadas. En el caos de que Soluciona IT aloje los datos en servidores externos, contará con el correspondiente contrato de encargado del tratamiento que garantice la seguridad de los datos objeto de alojamiento, en la medida de lo posible. La identidad de los alojadores de datos puede variar en función de cada cliente o de cada situación concreta, por lo que en caos de que Ud desee conocer tal identidad, no dude en solicitarlo mediante el envío de un correo electrónico a info@solucionat.es

Las obligaciones de confidencialidad de Soluciona IT persisten incluso después de que finalice el contrato de prestación de servicios.

Todo el personal de Soluciona IT autorizado para tratar datos personales, tanto respecto al personal de soporte como respecto a consultores que ejercitan su actividad en los locales de los clientes, se comprometen, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes.
En el caso de uqe Ud, como consumidor final, desee ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos le recomendamos que lo realice ante el responsable del fichero, es decir el taller cliente de Soluciona IT, en cualquier caso en caso de que desee ejercitar estos derechos ante Soluciona IT, debe comunicarlo por correo electrónico para que Soluciona IT lo comunique al taller que le corresponda, por lo que en dicho correo debe indicar el taller correspondiente.

Soluciona IT cuenta con un procedimiento ante quiebras de seguridad, de manera que comunica a sus clientes la existencia de posibles quiebras de seguridad, de acuerdo con lo establecido en la legislación de protección de datos.

En el caso de que el cliente de Soluciona IT resuelva el contrato, Soluciona IT procederá a remitir los datos personales de los usuarios finales. No obstante, Soluciona IT conservará una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación del servicio.

Seguridad de los datos

El Soluciona IT tiene implementados en sus centros de trabajo, locales, sistemas, infraestructuras de comunicaciones, etc., las medidas de seguridad que la normativa de Protección de Datos de carácter personal requiere. También ha adoptado las medidas lógicas, físicas, organizativas, contractuales, etc., que eviten el acceso de terceros a los datos sin autorización, la destrucción, la modificación, la reproducción, la divulgación, la transmisión o la reutilización de los mismos.

Vigencia y modificación de la política de privacidad

La Política de Privacidad establecida por Soluciona IT está en vigor desde la fecha de su publicación en la web correspondiente; el usuario puede archivarla y/o reproducirla. Soluciona IT está facultado para modificar su Política de Privacidad, poniéndolo en conocimiento del usuario.

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